Tento web není oficiální web letiště a nemůže řešit vaše lety, zavazadla ani reklamace. Letiště Praha má nonstop infolinku +420 220 111 888 v češtině a angličtině. Zpoždění, zrušené lety a ztracené kufry řeší vaše letecká společnost.
Prahaairport.cz je nezávislý průvodce pro cestující, provozuje ho MediaGuru s.r.o. a s provozovatelem letiště nemáme nic společného. Nemáme přístup k rezervacím, letenkám ani k údajům o vašem zavazadle. Abyste neztráceli čas, níže najdete, na koho se s čím obrátit.
Na koho se obrátit
| Potřebujete | Obraťte se na | Kontakt |
|---|---|---|
| Obecné informace o letišti, provoz terminálů | Letiště Praha, infolinka | +420 220 111 888 (nonstop) |
| Zpoždění, zrušený let, změna rezervace, odškodnění | vaše letecká společnost nebo cestovní kancelář | web nebo aplikace dopravce |
| Kufr nepřiletěl nebo je poškozený | reklamační přepážka ve výdeji zavazadel, pak dopravce | na místě po příletu, nejpozději do 7 dnů dopravci |
| Věc zapomenutá v letadle | handlingová společnost nebo dopravce | web dopravce |
| Věc ztracená v terminálu, úschovna | Ztráty a nálezy Letiště Praha | +420 220 115 005, lostandfound@prg.aero |
| Ztracený pas nebo občanský průkaz | Policie ČR | 158 |
| Asistence pro cestující s omezenou pohyblivostí | asistenční služba letiště (objednávka přes dopravce) | +420 220 111 220, +420 220 111 221, prm@prg.aero |
| Parkování, rezervace, problém u závory | dispečink AeroParking | +420 220 114 022, parking@prg.aero |
| Kiosky Uber Airport | podpora kiosků | +420 228 880 907 |
| Salonky Erste Premier | recepce salonku | T1 +420 220 114 583, T2 +420 220 114 591, erstepremierlounge@prg.aero |
| Visa Lounge a Private Check-in | recepce | +420 220 115 909, visalounge@prg.aero |
| Zpětná vazba na služby letiště | Letiště Praha | cx@prg.aero, stížnosti přes formulář na prg.aero |
Rychlejší než telefon
Letiště má digitální asistentku AVA na WhatsAppu (702 266 809), která nonstop hlídá let a odpovídá na dotazy. Informační přepážka v příletové hale Terminálu 1 je otevřená nonstop.
Adresa letiště
Letiště Praha, a. s., K letišti 1019/6, 161 00 Praha 6. Oficiální web: prg.aero. Pokud jedete autem, nespoléhejte jen na navigaci Google, která podle letiště vede auta přes neveřejnou komunikaci K Letišti. Jeďte po dálnici D7 a ulici Lipská, více na stránce Doprava na letiště.
Kontakt na tento web
Našli jste u nás chybu, zastaralý údaj nebo vám něco chybí? Napište na info@mediaguru.sk. Uveďte adresu stránky a co je potřeba opravit, ideálně s odkazem na zdroj. Opravy děláme co nejdřív a datum ověření u textu pak aktualizujeme. Na dotazy ke konkrétním letům, rezervacím a zavazadlům odpovědět neumíme, s nimi vám pomůže dopravce nebo letiště.
Kdo web provozuje a jak ověřujeme informace, popisujeme na stránce O webu.